كل ما تحتاج معرفته عن وصال.

وصال منصة محادثة بالذكاء الاصطناعي متخصصة للقطاع غير الربحي. تساعد الجمعيات على تحويل رسائل المتبرعين إلى تبرعات فردية أو دورية، ثم إصدار الشهادة أو الصك ومتابعة المتبرع بتقارير الأثر، مع إدارة العلاقة والمشاريع والحملات من منصة واحدة.

يفهم وصال نية المتبرع وباب الخير المطلوب، ويعرض المشروع والمبلغ والخيارات المناسبة، ثم يولّد رابط دفع مخصص. بعد نجاح العملية يتحقق آلياً ويرسل التأكيد والتوثيق، ويضيف المتبرع إلى رحلة المتابعة حتى وصول تقرير الأثر.

نعم. يُربط وصال بمنصة واتساب للأعمال الرسمية من ميتا عبر Cloud API وفق متطلبات ميتا وإعدادات حساب الجهة. يتيح ذلك تشغيل الرقم ضمن بيئة رسمية وربطه بصندوق الوارد والأتمتة والتقارير.

لا يحتاج إعداد المساعد إلى خبرة برمجية. تصف الجمعية برامجها ونبرة الحوار وقواعد التحويل برسالة واحدة، وينشئ وصال إعداداً أولياً للمراجعة. ولتشغيل واتساب يلزم حساب أعمال وبيانات الجهة ورقم مؤهل، إضافة إلى روابط المشاريع وبوابة الدفع والتكاملات المطلوبة.

يعتمد المسار على نوع الرقم وإعداد حساب واتساب الحالي. إذا كان الرقم مؤهلاً لطريقة الربط الرسمية المتزامنة، يمكن إبقاء التطبيق مستخدماً مع مزامنة الرسائل المتاحة وفق شروط ميتا. يراجع فريق الإعداد وضع الرقم أولاً ويحدد مسار الربط الأنسب قبل أي تغيير.

يمكن إضافة أعضاء الفريق بصلاحيات وأدوار مختلفة، وتوزيع المحادثات والتدخل عند الحاجة مع حفظ السياق. اشتراك وصال يغطي المنصة وفق الباقة، بينما تُحتسب رسوم رسائل واتساب — إن وجدت — وفق تسعير ميتا وفئة الرسالة والسوق وإعداد الفوترة الخاص بالجهة.