المتجر والطلبات
معلومات المشاريع وروابط الإتمام وحالة الطلب في سياق المحادثة.
تكامل وصال
جميع المحادثات
في منظومة واحدة.
محادثة←إجراء←متابعة
قنوات التواصل وأنظمة المؤسسة متصلة عبر وصال؛ من استفسار المتبرع إلى إتمام الطلب وتحديث السجل ومتابعة الأثر.
كيف يعمل التكامل؟خريطة الربط
قنوات متعددة.
رحلة متصلة.
تصل الرسالة إلى وصال، ويُنفّذ الإجراء في النظام المرتبط، ثم تعود النتيجة إلى المحادثة.
قناة المحادثةاختيار القناة والنظام يعرض نموذج الربط
يفهم السياق ويربط الإجراءالمحادثةفهم الطلبالنظامتنفيذ الإجراءالمتابعةتحديث النتيجة
نماذج عملية
دردشة الموقع ← وصال ← سلة
نموذج توضيحيفي دردشة الموقع
نتيجة الربطاستفسار المتبرع مرتبط بالطلب وحالته.
مسار الإجراء
- المشروعالوصول إلى المعلومات ورابط التبرع.
- الطلبربط المحادثة بمرجع العملية.
- الحالةتحديث المحادثة عند وصول إشعار الطلب.
يُفعّل المسار وفق بيانات سلة وإشعارات الطلبات المتاحة.
أنظمة المؤسسة
كل نظام يؤدي دوره.
ووصال يصل بينها.
المتاجر، منصات التبرع، وأنظمة الإدارة؛ لكل منها دور في رحلة المتبرع.
الحملات ورحلة الطلب
الانتقال من التفاعل مع الحملة إلى صفحة الطلب ومتابعته.
السجلات والعمليات
بيانات المتبرعين والمشاريع والمتابعات متصلة بوحدات أودو المعتمدة.
فرص التبرع
التوجيه إلى الفرصة المناسبة، مع تحديد نطاق تبادل البيانات قبل التفعيل.
الأنظمة الداخلية
ربط مخصص مع أنظمة المؤسسة وفق واجهاتها وصلاحيات الوصول.
تأكيد العملية
ربط حالة الدفع بالطلب أو التبرع وإرسال التأكيد بعد نجاح العملية.
قبل تفعيل التكامل
ربط يناسب
طريقة العمل.
يتحدد نطاق الربط وفق الأنظمة المستخدمة والبيانات المتاحة ورحلة العمل المطلوبة.
تواصل معناهل يتطلب التكامل تغيير الأنظمة الحالية؟
يعمل وصال مع الأنظمة الحالية متى أتاحت وسيلة ربط مناسبة، مع تحديد البيانات التي يمكن قراءتها أو تحديثها.
هل يمكن ربط نظام خاص بالمؤسسة؟
يمكن تهيئة ربط مخصص عبر واجهات النظام، مثل API وWebhooks، بعد مراجعة الصلاحيات والعمليات المطلوبة.
هل جميع التكاملات مشمولة في الباقة؟
توضح الباقات إمكانات الربط المشمولة. ويُقيّم تطوير التكاملات الخاصة بحسب نطاقها.